你的官网，真的在为你说话吗？
说实话，这些年我见过太多"僵尸网站"了。就是那种点进去像走进博物馆——排版是十年前的风格，产品介绍写得像说明书，联系方式藏在三级菜单最底下。最要命的是，明明企业花了大价钱做推广，客户点进官网三秒就关，这钱不就打水漂了吗？
设计不是化妆，是整容
很多人觉得企业网站嘛，找个模板套一套就行。去年我就遇到个做智能家居的客户，拿着某宝300块买的模板问我："能不能帮我把LOGO换个位置？"我打开后台一看，好家伙，代码里还留着上一家"XX化肥厂"的注释。这种网站别说转化客户，搞不好人家还以为你改行卖农药了。
真正专业的设计得从骨骼开始重塑。就像上周我给一个烘焙工作室改版，他们原先的网站把所有蛋糕图片堆在首页，看得人眼花。后来我们做了个"温度计"式设计——顶部是品牌故事视频，中间用渐变色块区分产品线，最妙的是加了实时订单动态。"您的前面还有3人正在选购"这个小功能，让转化率直接涨了40%。
用户不是来考试的
有次我打开某机械厂的网站，首页轮播图是8张不同角度的机床照片，点"解决方案"要填5页问卷才能看到内容。他们的销售总监还骄傲地说："我们这行都这样，专业的客户才懂。"结果呢？年轻采购主管们根本懒得看，订单全被竞品截胡了。
现在用户耐心比金鱼还短。我观察过200多个企业站的热力图，90%的访客根本不会滚动超过三屏。所以必须把核心信息像糖葫芦一样串起来：首屏要说清"你是谁+能解决什么问题"，二屏放"客户为什么选你"，三屏给个"现在联系的理由"。就像给小朋友讲故事，得有起承转合。
移动端不是缩小版
上周聚餐时朋友给我看他的新网站，电脑上挺漂亮，结果用手机打开——文字挤成蚂蚁大小，表格显示不全，预约按钮藏在汉堡菜单里。他还不以为然："反正主要客户都用电脑。"可数据不会说谎：他们行业62%的询盘来自手机端。
现在做网站得倒着来，先设计手机界面再扩展电脑版。我有个做民宿的客户就吃过大亏，他们的预订系统在电脑端很流畅，但手机用户总卡在支付环节。后来我们把表单从12个字段砍到5个，加入微信快捷登录，订单完成率立刻翻倍。有时候少即是多，这话在移动端特别灵验。
内容要会"说人话"
见过最离谱的是某科技公司的产品页，通篇都是"基于SaaS架构的PaaS解决方案"，配图是张电路板照片。他们的CTO坚持认为："这样显得专业。"可潜在客户打开页面就懵了——我是来找管理软件的，不是来考工程师证的啊！
好内容要像邻家小妹聊天。有家做工业润滑油的企业，原先官网全是参数表格。后来我们把"抗磨指数"改成"能让设备多工作两年"，把"闪点温度"写成"夏天运输更安全"，还加了段车间老师傅的采访视频。结果呢？网站停留时间从47秒涨到4分钟，连带着询盘质量都提高了。
别把网站当电子名片
最近总有人问我："现在都有短视频了，官网还有必要做吗？"这就好比问"有了外卖APP要不要厨房"。官网是你唯一完全掌控的营销阵地，抖音号可能被封，朋友圈广告会过期，但官网永远是你的自留地。
我经手过最成功的案例是个小众珠宝品牌。他们官网不仅卖货，还做了个"宝石旅行日记"栏目，设计师去矿区采风的视频、手绘设计稿、甚至失败作品的熔炼过程都放上去。这种有温度的内容，让客单价3000元的产品复购率达到惊人的38%。你看，网站早就不只是门面了，它可以是24小时营业的体验馆。
说到底，企业网站不是技术活，是心理学。你得站在访客角度想：他们为什么来？可能遇到什么困惑？怎样能让他们放心选择你？下次打开自家官网时，不妨假装成陌生客户从头到尾走一遍——说不定你会惊出一身汗。
